고객센터 FAQ

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  • Q. 현재 진행하고 있는 이벤트는 어떤것들이 있나요?
  • 여러분과 항상 함께하는K-SPORTS 입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』는 회원님들께 보다 나은 혜택을 드리고자

    아래와 같이 이벤트를 진행하고 있습니다.


    1. 첫충전 보너스 5%(최대 10만원)

    - 스포츠 :    롤링 100% , 최대 10만원
     
    (단폴,두폴은 롤링적용 되지 않습니다, 세폴더 부터 적용되십니다.)
    - 가상게임 : 롤링 300% , 최대 10만원
    - 미니게임 : 롤링 300% , 최대 10만원
    - 에볼루션카지노, 슬롯게임 : 롤링 인정되지 않습니다.

     

    ※ 모든 게임의 롤링 적용 시점은 게임 결과 처리가 종료된 때에

        반영되며, 적특및 게임 취소는 롤링에 적용되지 않습니다.


    2. 3폴더 이상 팔레이(묶음벳) 추가 보너스 이벤트


    -  3폴더 베팅시 1.04배당 추가지급
    -  4폴더 베팅시 1.06배당 추가지급
    -  5폴더 베팅시 1.08배당 추가지급
    -  6폴더 베팅시 1.10배당 추가지급
    -  7폴더 베팅시 1.15배당 추가지급
    -  8폴더 베팅시 1.20배당 추가지급
    -  9폴더 베팅시 1.25배당 추가지급
    - 10폴더 베팅시 1.30배당 추가지급


    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.


    감사합니다.

  • Q. 첫충 5% 포인트를 받으면 롤링을 어떻게 해야 환전가능한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는 『 K-SPORTS 』입니다.


    ☞ 첫충 5% 포인트를 받지 않을시 모든 게임의 롤링은

        100% 해주시면 환전 가능합니다.


    - 포인트 받지 않기를 원할시 : 충전 --> "보너스받기" 에서

      "받지않기" 클릭하시고 충전 신청해 주시면 됩니다.


    ☞ 첫충 5%포인트를 받았을시 각 게임당 아래와 같이

         롤링해 주시면 됩니다.


    - 스포츠 :    롤링 100% 최대 10만원 
     
    (단폴,두폴은 롤링 적용 되지 않습니다, 세폴더 부터 적용되십니다)
    - 가상게임 : 롤링 300% 최대 10만원
    - 미니게임 : 롤링 300% 최대 10만원
    - 에볼루션카지노, 슬롯게임 : 롤링이 적용되지 않습니다. 
                                       (
    보너스 받지않기 클릭)

     

    ※ 모든 게임의 롤링 적용 시점은 게임 결과 처리가 종료된 때에

        반영되며, 적특 및 게임 취소는 롤링에 적용되지 않습니다.

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.


    감사합니다.

  • Q. 1,000원 단위도 충전/환전 신청이 가능한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』는 저희 업체와 고객님들 간의 원활하고

    신속한 업무처리를 진행하고자 충/환전 시 최소 10,000원 단위의

    금액만을 신청(접수) 하실 수 있도록 설정하여 운영 중에 있습니다.

     

    만약 충전을 위하여 은행으로 1,000원 단위의 금액을 송금

    하셨다면 충전 신청전 반드시 고객센터로 문의를 주시기 바라며,

    본사 업무처리 절차에 따라 업무처리에 대한 시간적 불이익을

    당하실 수 있으니 이점에 유의하시기 바랍니다.


    1,000원 단위 입금 시 회원님과 은행 업무팀간의 관련 근거

       자료를 토대로 한 확인 절차를 거친 뒤 업무처리가 진행됩니다.


    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.


    감사합니다.

  • Q. 충전시 은행 입금자명이 달라도 처리가 가능한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』는 저희 업체와 고객님들 간의

    원활하고 신속한 업무처리를 진행하고자 충전신청시

    가입에 사용된 등록 성함과 동일한 입금자명에 대한

    충전건만을 정상적으로 처리해드리고 있습니다. 

     

    가입시 등록된 성함과 일치하지 않는 타인 명의의 입금건은

    절대 허용되지 않으며, 만약 타인의 명의(이름)로 입금을

    하셨을시 반드시 고객센터로 문의를 주시기 바랍니다.

     

    ※ 타명의 입금 시 회원님과 은행 업무팀간의 관련 근거 자료를

        토대로 한 확인 절차를 거친 뒤 업무처리가 진행됩니다.

     

    ※ 타명의 입금건과 관련하여 발생되는 불이익에 대해서는 저희

       『 K-SPORTS 』는 어떠한 책임도 지지 않습니다.


    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. 출금(환전)시 예금주 변경 및 타명의 사용이 가능한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.

     

    저희『K-SPORTS』는 최초 가입시 등록된 회원님의 성함과 일치

    하는 예금주(명의자)명의로만 변경이 가능하며, 동일한 예금주

    (명의자)다른 정보(통장)를 통한 충전은 언제든지 가능합니다.

     

    ※ "고객센터" 문의를 통하여 등록되신 계좌정보는 상시

        변경이 가능합니다. 또한, 해당 내용은 회원님과 저희

        업체 간의 금융사고 및 기타 사고를 사전에 미리 예방하기

        위한 정책입니다.

     

    ※ 가입된 정보의 성함 이외에 다른 성함으로의 충전/환전

        절대 불가하니 이점 참고 바랍니다.

    ※ 위 내용과 관련하여 허위 성함 기재 등 회원님의 부주의로

        발생되는 불이익에 대해서는 저희 당사는 어떠한

        책임도 지지 않습니다.

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. 최소 베팅금액, 최대 베팅금액, 최대 적중한도 금액은 얼마인가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』의 최소 베팅금액은 5,000

    으로 설정되어 운영중에 있으며, 최대 베팅금액 및

    최대 당첨 금액은 회원님들 레벨 관계 없이 모두,

     스포츠

      ▲ Lv.1  ~  Lv.5▲   

    -  배팅금  5,000원  ~  7,000,000원        최대 당첨금: 20,000,000원

    미니게임

    ▲ Lv.1 ~ Lv.5▲    배팅금 20,000,000원    당첨금  40,000,000원

     가상게임 

    ▲ Lv.1  ~  Lv.5▲    배팅금 1,000,000     당첨금  3,000,000

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. 충전&환전 처리 시간은 어느 정도 소요되나요?
  • 여러분과 항상 함께하는 『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』는 여러 업무 중 빠른 충전 / 환전

    업무처리를 가장 최우선으로 생각하고 있으며 이를

    위하여 항상 노력하고 있습니다.


    충 / 환전 업무가 폭주하는 시간대를 제외한 나머지

    시간대에는 업무처리 시간이 1분 ~ 최대 5분 정도가

    소요되며, 별도의 안내 없이 해당 소요시간이 지났음에도

    충 / 환전이 이루어지지 않을 시에는 반드시 고객센터를

    이용하여 주시기 바랍니다.


    ※ 경기 시작이 임박하였거나 종료된 시점은 충 / 환전

        업무가 폭주할 수 있습니다.


    ※ 반드시 은행으로의 송금을 먼저 하신 뒤, 충전 신청을

        해주셔야 원활한 업무처리가 이루어집니다.


    ※ 모든 충/환전 업무는 먼저 접수된 신청건부터

        순차적으로 진행됩니다.

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. 배팅 취소는 가능한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』는 저희 업체를 이용해주시는 모든

    회원님들께 보다 나은 배팅 환경을 제공해드리고자 배팅이

    성립된 건에 대해서 경기 시작 전 배팅 취소 기능을 이용하여

    취소가 가능하게 설정되어 운영 중에 있습니다.

     

     배팅이 성립된 이후 취소가 가능하려면 아래의

       두가지 조건이 충족되어야합니다.


    ☞ 첫째 : 배팅하신후 10분이내에 취소하셔야 합니다.


    ☞ 둘째 : 경기시작전 30분이전까지만 취소가 가능합니다.


    ※ 배팅취소방법은 배팅 내역 --> 배팅카트 우측하단의

        "취소" 버튼을 통해 가능합니다.


    ※ 스포츠 이외의 나머지 게임(카지노, 미니게임, 가상게임)은

        베팅취소가 원칙적으로 불가하오니 잘 확인하시고

        배팅해 주시기 바랍니다.

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며, 앞으로도 회원님들께 최고의 환경

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. K-SPORTS 홈페이지에 접속이 잘되지 않거나 사용 중 에러가 발생하는데 어떻게 해야 하나요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.

    저희 『 K-SPORTS 』는 구글 크롬에 최적화되어 있으므로 

    이용 시 구글 크롬으로 이용 부탁드립니다.

     

    > 기능과 속도 및 보안상 구글 크롬이 훨씬 안전하고 낮은 사양의

        컴퓨터와 핸드폰에서도 빠른 인터넷을 즐기실 수 있습니다.


    * 설치/이용방법

    > https://www.google.com/chrome/

                      browser/desktop/index.html ☜ 클릭


    > 위 사이트 접속 후 [Chrome 다운로드]를 클릭하셔서

        [동의 및 설치]를 하시게 되면 ChromeSetup.exe

        다운로드 됩니다.


    > 다운로드가 끝나시면 프로그램을 실행시켜 주시길 바랍니다.

     

    * 이미 설치 사용자일 경우

    > 접속이 원활하지 않거나 에러가 발생할 시쿠키 및 캐시

        삭제 후 이용해 주시기 바랍니다.


    > 방법은 아래 링크 사이트를 참고 해 주시기 바랍니다.

    > https://unjerry.blog.me/221261860744 ☜ 클릭

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며, 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. 이 사이트는 안전한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS 』는 저희 업체를 이용해주시는 모든

    회원의 개인 정보에 대한 보안을 가장 중요하게 여기며 운영 중인

    업체로써, 본 서버 DB 서버를 각각 분리함과 동시에 국외에서

    3중 보안장치가 되어 안정적으로 운영되고 있습니다.


    또한, 도메인 입금계좌 사용을 주기적으로 교체하는 방법

    으로 회원님들의 정보 보호 및 보안에 최선을 다하고 있으니

    안심하고 이용해주시면 감사하겠습니다.


    ※ 저희 『 K-SPORTS 』의 본 서버에는 어떠한 회원정보의

        흔적도 남기지 않습니다.

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q. 중복 IP 또는 본인 아이디를 공유하여 사용이 가능한가요?
  • 여러분과 항상 함께하는『 K-SPORTS 』입니다.


    저희 『 K-SPORTS  는 회원과 저희 업체 간의 원활한

    사용 및 관계 유지를 위하여, 본인 아이디를 중복으로

    사용하는 형태의 이용을 강력하게 제재하고 있습니다.

     

    중복 IP의 경우 부적합한 베팅의 사례를 미연에 방지하고자

    실시간 모니터링을 진행 하고 있습니다. 부적합한 베팅

    경우 강력한 제재 대상인 점 유념해주시기 바랍니다.

     

    이점 참고하여 이용해주시기 바랍니다.

     

    위 내용이 도움 되셨기를 바라며 앞으로도 회원님들께 최고의 환경 

    제공하기 위해 항상 노력하는 『 K-SPORTS 』가 되겠습니다.

     

    감사합니다.